Оплата и доставка
Доставка товара по Украине
Мы доставляем товары по всей территории Украины.
1. Общие условия доставки:
1.1. Доставка осуществляется транспортной компанией «Нова Пошта».
1.2. Отправка заказов происходит в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения.
1.3. Срок доставки зависит от вашего региона и работы службы доставки (обычно 1-3 дня).
2. Стоимость доставки:
2.1. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам «Новой Почты» и зависит от веса и объёма посылки.
2.2. Оплата доставки осуществляется получателем при получении заказа.
3. Получение заказа:
3.1. При получении товара в отделении «Новой Почты» проверьте посылку на наличие повреждений.
3.2. Если вы обнаружили повреждения, необходимо составить акт в отделении службы доставки. За бланком обратитесь к операторам почтового отделения.
3.3. Если покупатель не забрал товар в почтовом отделении (или почтомате) в течение 5 календарных дней, посылка считается невостребованным заказом, и магазин имеет право вернуть такое отправление назад.
Оплата товара
Мы предлагаем удобные способы оплаты для наших клиентов.
1. Оплата онлайн (банковский перевод):
1.1. Оплата осуществляется переводом на банковскую карту.
1.2. После оформления заказа вы получите реквизиты для оплаты в SMS или email.
2. Оплата при получении (наложенный платёж):
2.1. Вы можете оплатить товар при получении в отделении «Новой Почты».
2.2. Для отправки заказа наложенным платежом клиент должен внести предоплату (минимум 200 грн).
2.3. Если размер или другие параметры товара не подошли, покупатель имеет право отказаться от получения посылки в отделении почтового оператора. В таком случае окончательная оплата не осуществляется.
2.4. В случае отказа от получения посылки предоплата не возвращается. Сумма предоплаты используется для покрытия:
- стоимости доставки посылки покупателю;
- стоимости возврата посылки в магазин;
- операционных расходов, связанных с оформлением, логистикой и обработкой заказа.
2.5. Если покупатель получил посылку (лично или через уполномоченное лицо), он сохраняет право на обмен или возврат товара.
В случае возврата товара средства зачисляются в полном объёме согласно правилам и условиям, определённым в Оферте.
Условия возврата предоплаты
Предоплата может быть возвращена в следующих случаях:
1. Заказ не был отправлен по вине магазина Genesis.
2. Товар имеет производственный брак или повреждения при доставке (при условии оформления акта в отделении почты).
3. Полученный товар не соответствует описанию.
Дополнительные рекомендации:
После оформления заказа проверяйте контактные данные, чтобы избежать ошибок в доставке.
Если у вас возникли вопросы по оплате или доставке, свяжитесь с нами по телефону или email.